Sobre o iFood
Nós entregamos mais do que pedidos. Nosso propósito é alimentar o futuro.
Somos uma empresa brasileira de tecnologia, líder em delivery na América Latina
Nossa plataforma digital conecta milhões de consumidores a restaurantes, lojas e entregadores de modo simples e prático. Investindo em tecnologia e inteligência artificial, o iFood é referência em delivery online na América Latina —com orgulho de ser uma empresa brasileira.
Movidos pelo propósito de alimentar o futuro do mundo, geramos impacto positivo na economia, no meio ambiente e na sociedade, com oportunidade de renda para quem trabalha com a nossa plataforma e por nosso investimento social em educação.
A revolução da IA está só começando
O iFood desenvolve modelos de inteligência artificial para fazer uma entrega cada vez mais personalizada, eficiente e confiável. Com essa tecnologia, facilitamos o dia a dia dos nossos clientes, entregadores e restaurantes parceiros.
Por dentro dos negócios do iFood
O iFood movimenta 0,55% do PIB brasileiro e quer entregar a melhor experiência para consumidores, entregadores, restaurantes e estabelecimentos parceiros
+ de 110 milhões de pedidos entregues por mês
+ de 380 mil estabelecimentos parceiros
+ de 1.500 cidades em todo o Brasil
+ de 360 mil entregadores ativos
+ de 55 milhões de clientes
+ de 6.000 colaboradores
Nossa história
O iFood é uma empresa brasileira: nossa história começou em 2011 com a criação da Disk Cook, um guia de cardápios impresso, que evoluiu para o aplicativo que conhecemos hoje, desenvolvidos com tecnologia nacional. Rapidamente ganhamos destaque e recebemos investimentos do Grupo Movile, que hoje tem 100% de participação no nosso negócio e foi fundado no fim dos anos 1990 por Fabricio Bloisi, ex-CEO do iFood e atual CEO da Prosus, principal investidora e parceira da empresa. Crescemos por meio de fusões e expandimos nossos serviços para além da entrega de comida, oferecendo soluções de mercado, farmácia, pet shops e outras lojas. Atualmente, somos uma empresa de tecnologia líder em delivery online na América Latina, com mais de 55 milhões de clientes.
Fabricio Bloisi assume como nosso CEO
2011
Nasce o iFood (Disk Cook) em Jundiaí;
12K pedidos/mês;
2012
Primeira versão online disponível também para android e iOS;
73K pedidos/mês;
2013
Primeiro investimento da Movile;
113K pedidos/mês;
2014
Fusão com Restaurante Web;
314K pedidos/mês;
2015
1MM pedidos/mês;
2016
Fusão com a SpoonRocket;
2.8MM pedidos/mês;
2017
6.1MM pedidos/mês;
2018
Implantação do modelo logístico;
13MM de pedidos/mês;
2019
Adquirimos a Hekima e investimos em inteligência artificial. Expansão territorial do iFood para mais cidades brasileiras;
Fabricio Bloisi assume como nosso CEO;
20MM de pedidos/mês;
2021
iFood lança compromissos públicos de educação, meio ambiente e inclusão;
60MM de pedidos/mês;
2022
65MM de pedidos/mês;
2023
97MM de pedidos/mês;
Fabricio Bloisi é nomeado porta-voz do ODS 4 – Educação de Qualidade pelo Pacto Global da ONU no Brasil.
Criação da vice-presidência de Impacto Social com foco na melhoria das Condições de Trabalho e Segurança dos entregadores e em ampliar a Equidade em nosso ecossistema.
Nossos valores e cultura
Muito além da comida e da tecnologia, o iFood é um negócio feito de pessoas: comunidade, parceiros, colaboradores. Acreditamos que, juntos, alcançaremos nosso propósito de alimentar o futuro do mundo.
O segredo da receita de sucesso que constrói o iFood todos os dias é o Jeito iFood de Trabalhar (ou JiT), que se baseia nestes valores e princípios:
Empreendedorismo
Temos um sonho grande: trilhamos uma jornada empreendedora e queremos ir sempre além. Testar e errar faz parte do caminho de evolução.
Sonhe grande, encare os fatos brutais e mentalidade de dono/a;
Resultados
Nossas metas são oportunidades de entregar, com alta performance, soluções escaláveis. Pensamos no futuro, mas de olho no curto prazo.
Foco e entrega, apetite constante, escalabilidade e futuro;
Inovação
Acreditamos no poder da inovação por um futuro mais próspero. Por isso, temos sede de disrupção, tecnologia e IA. Testamos, erramos e mudamos de forma simples e rápida.
Ágil: falhe rápido e aprenda, ambidestria;
All Together
Somos cercados de pessoas que nos inspiram a dar o nosso melhor e que dão feedbacks essenciais para o nosso desenvolvimento.
Conflitos são essenciais; Diversidade de histórias e vivências;
Agenda de melhoria contínua
Queremos ser a melhor plataforma de delivery com o mais completo conjunto de serviços para donos e donas de restaurantes e delivery de comida no Brasil. A melhoria contínua dos sistemas operacionais dos nossos parceiros se baseia em dois pilares:
- Fazer o básico bem feito: Significa oferecer um excelente serviço e funcionalidades sistêmicas modernas e de fácil uso em áreas-chave, como cancelamento, experiência financeira, atendimento, promoções e catálogo;
- Construção de conexão e diálogo: O segundo pilar visa construir relacionamentos sólidos com os nossos parceiros por meio da prática de escuta ativa e da comunicação transparente sobre as ações para aprimorar a experiência dos restaurantes.
Nossas soluções: O iFood entrega muito mais do que refeições. Vem descobrir tudo o que a gente oferece!
- Mercado: A loja (mercado, farmácia ou pet shop) recebe o pedido e separa as compras, que são entregues usando logística própria ou do iFood;
- iFood Shop: Uma loja online com diferentes utilidades para os restaurantes, dos ingredientes do dia a dia a embalagens sustentáveis;
- Logística: Lojas que não têm entregadores podem contar com o iFood: no modelo full service, as entregas são feitas por entregadores conectados à plataforma;
- Food Delivery: Nosso principal negócio, envolve um ecossistema com mais de 300 mil estabelecimentos que entregam comida;
- Fintech: Para usar em alimentação, cultura, saúde e mobilidade, com muito mais liberdade para trabalhadores e empresas.
